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Trainings-Ziel:
Nicht nur in Zeiten
stagnierender Märkte ist die systematische Neukundengewinnung eine
der wichtigsten unternehmerischen Herausforderungen. Denn nur so
können bisher versteckte Kundenpotentiale und Umsatzpotentiale
gefunden und aktiviert werden.
Allerdings sind erfolgreiche
Verkäufer nicht unbedingt auch erfolgreiche Akquisiteure. Gerade
das Thema Kaltakquisition ist bei vielen Vertriebsmitarbeitern mit
Ängsten und Hemmungen besetzt. Dies liegt häufig lediglich daran,
dass das Handwerkszeug der Akquisition unbekannt ist oder nicht
optimal beherrscht wird.
Diese intensive
Verkaufsschulung befähigt die Teilnehmer, aktiv, systematisch und
mit Spaß den Kontakt zu neuen Kunden aufzubauen und zu gewinnen.
Hierzu vermittelt das Training ein effizientes Know-How aus
Techniken und Kniffen der Kaltakquise und der Neukundengewinnung.
Mit diesem Know-How können die Teilnehmer auch schwierige
Ansprechpartner zu neuen Kunden entwickeln.
In diesem Training entwickeln
und verfeinern die Teilnehmer ein fundiertes Handwerkszeug, mit
dem es ihnen leicht fallen wird, neue Kunden zu akquirieren und
neue Umsatzpotentiale zu erschließen.
Zielgruppe:
All jene Personen, die neue Kunden gewinnen und neue
Umsatzpotentiale erschließen wollen. Anfänger werden grundlegend
qualifiziert. Fortgeschrittene bekommen ihren Feinschliff.
Trainings-Inhalte:
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Akquisitionserfolge strategisch planen und
durchführen
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Systematik in die Kaltakquise bringen
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Das gezielte Sammeln von
Zielkunden-Adressen
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Erfolgreiche Methoden der
Zielkunden-Klassifizierung
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Attraktive Instrumente der Kundenansprache
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Den
richtigen Ansprechpartner erreichen
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Die "Vorzimmerbarriere"
gekonnt überwinden
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Tipps und Tricks für telefonische und
persönliche Akquisegespräche
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Effiziente telefonische
Terminvereinbarung
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Der Einsatz von Telefonskripten
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Der rechtliche Rahmen für Kaltakquise am
Telefon
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Behandlung der Standardeinwände ("Keine
Zeit", "Kein Interesse")
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Typische Abwehrversuche durchschauen und
umgehen
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Erfolgreiche Vorbereitung auf
Erstgespräche
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Bewährte Techniken der Einwandbehandlung
beim Erstgespräch
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Unterschiede zwischen Einwand und Vorwand
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Einwände mit der richtigen
Nutzenargumentation aushebeln
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Kritische Situationen bei der
Einwandbehandlung souverän meistern
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Entscheidungshemmnisse des Kunden
überwinden ("Ich überlege es mir noch")
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Verkaufstaktik: Schon im Erstgespräch
Abschlüsse erzielen
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Selbststeuerung und Selbstmotivation in
der Kaltakquise
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Ängste und Hemmungen bei der Kaltakquise
überwinden
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Umgang mit Hemmungen und Rückschlägen
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Entwicklung realistischer Erwartungen
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Strategien gegen das "Versanden" der
Aquisitionsbemühungen
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Angebotsverfolgung – Sickerverluste in der
Akquisition vermeiden
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Empfehlungsmarketing als Instrument der
Akquisition
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Neukunden aufbauen und langfristige
Kundenbindung
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Die
Vermeidung der typischen Fehler und Fettnäpfchen bei der
Neukundengewinnung
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Neukundengewinnung als Element der
firmenspezifischen Verkaufsstrategie
Trainings-Methodik:
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Systematische und sofort umsetzbare Inputs
durch den Trainer
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Praxisbezogene Übungen zu den Inhalten
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Training am eigenen Produkt/Konzept (falls gewünscht)
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Erfahrungsaustausch
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Streng begrenzte Teilnehmerzahl
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1-tägiges offenes Seminar (Crash-Kurs)
Teilnahmegebühr:
Die Teilnahmegebühr für das
1-tägige Intensiv-Training beträgt pro Teilnehmer:
Euro 495.- zzgl. MWSt.
KeSch Trainings bieten wir in
folgenden Sprachen an:
Bosnisch, Bulgarisch, Chinesisch, Estnisch, Dänisch, Englisch,
Finnisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Japanisch,
Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch,
Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch,
Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch,
Ukrainisch, Ungarisch
KeSch Experten kommen aus:
Bulgarien, China, Estland, Dänemark, England, Finnland,
Frankreich, Griechenland, Italien, Japan, Kanada, Kroatien,
Lettland Litauen, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Polen,
Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, der Schweiz, Serbien, der
Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, der Türkei, der Ukraine,
aus Ungarn und natürlich auch aus Deutschland. |
